每经广州2月28日电2月28日，伊朗首都德黑兰发生爆炸，随后，以色列官方宣布袭击伊朗。受地区局势骤然升级影响，以色列方面宣布关闭领空，暂停所有民用航班进出港。同日，海南航空方面回应《每日经济新闻》记者称，公司已发布免费退改签政策。
根据通知，凡在2026年2月28日18时前购票，且航班日期在2月28日至3月31日间的海南航空实际承运特拉维夫进出港航班，旅客可在航班出港前免费办理一次变更（需收取子舱位差价）或全额退票。已按规则变更过的客票再次变更或此前已办理退改的客票，按原客票使用条件执行。该政策自2月28日18时起生效。
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